Google My Business: كيف تساعد هذه الخدمة الوصول إلى العملاء وتحسين التسويق الرقمي
يعد Google My Business (GMB) أداة مجانية وسهلة الاستخدام طورتها Google تساعد الشركات على إدارة تواجدها عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء المحليين. باستخدام GMB ، يمكن للشركات إنشاء قائمة على Google وإدارة معلومات نشاطها التجاري والتفاعل مع العملاء من خلال خرائط Google ونتائج البحث.
تم طرح GMB لأول مرة في عام 2014 ، ومنذ ذلك الحين ، أصبح أداة أساسية للشركات من جميع الأحجام. من خلال إنشاء قائمة GMB ، يمكن للشركات زيادة ظهورها على Google والوصول إلى عملاء جدد وتحسين ترتيب البحث المحلي.
عملية إعداد قائمة GMB عملية مباشرة. يمكن للشركات التسجيل مجانًا وتقديم المعلومات الأساسية مثل اسم العمل والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني. يمكنهم أيضًا إضافة تفاصيل مثل ساعات العمل والصور والمراجعات. بمجرد إنشاء القائمة ، ستظهر على خرائط Google ونتائج البحث.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ GMB في قدرته على ربط الأعمال بالعملاء المحليين. عندما يبحث شخص ما عن منتج أو خدمة في منطقته ، ستعرض Google الأنشطة التجارية ذات الصلة على الخريطة وفي نتائج البحث. من خلال الحصول على قائمة GMB ، يمكن للشركات التأكد من أنها مرئية للعملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتجاتهم أو خدماتهم.
يسمح GMB أيضًا للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال المراجعات والرسائل. يمكن للعملاء ترك تعليقات على قائمة النشاط التجاري ، والتي يمكن أن تساعد في جذب عملاء جدد وتحسين تصنيفهم في البحث المحلي. يمكن للشركات الرد على المراجعات ، وتوفير وسيلة للتفاعل مع عملائها ومعالجة أي مخاوف أو مشاكل.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر GMB رؤى حول كيفية تفاعل العملاء مع قائمة النشاط التجاري. يمكن للشركات معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا قوائمهم ، وكيف عثروا عليها ، وما الإجراءات التي اتخذوها ، مثل الاتصال أو زيارة موقع الشركة على الويب. يمكن أن تساعد هذه المعلومات الشركات في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن وجودها عبر الإنترنت واستراتيجيتها التسويقية.
خلاصة المقال:
يعد Google My Business أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تحسين وجودها عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء المحليين. من خلال إنشاء قائمة GMB ، يمكن للشركات زيادة ظهورها على Google والتفاعل مع العملاء واكتساب رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع قوائمهم. بفضل سهولة استخدامه وفعاليته من حيث التكلفة ، يُعد GMB أداة لا غنى عنها للشركات من جميع الأحجام.
